Odstoupení od smlouvy
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Poučení spotřebitele a vzorový formulář
Účinné od 28. 7. 2026
1. Prodávající a kontaktní údaje
|
Prodávající |
Ing. Andrea Špinarová |
|
IČ |
68522509 |
|
Sídlo |
Podvinný Mlýn 2349/34, 190 00 Praha 9 |
|
Adresa pro oznámení a vrácení zboží |
Kovanecká 2295/11, 190 00 Praha 9 |
|
Kontakt |
info@osobnitrenerka.com | +420 606 126 975 |
2. Právo odstoupit od smlouvy u fyzického zboží
Jste-li spotřebitel, můžete od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů. Odstoupit můžete také ještě před převzetím zboží.
Lhůta 14 dnů běží ode dne, kdy:
- vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží;
- převezmete poslední kus zboží, objednáte-li v jedné objednávce více kusů dodávaných samostatně;
- převezmete poslední položku nebo část dodávky sestávající z více položek či částí;
- převezmete první dodávku, jde-li o pravidelné dodávání zboží po sjednanou dobu.
Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Odstoupení musí být jednoznačné; můžete je poslat e-mailem nebo poštou na kontakty uvedené v bodu 1. Vzorový formulář níže není povinný.
3. Digitální obsah – videokurz
U videokurzu dodávaného bez hmotného nosiče činí lhůta pro odstoupení 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právo na odstoupení nezaniklo jeho dřívějším zpřístupněním.
Právo odstoupit zaniká až okamžikem zpřístupnění videokurzu před uplynutím 14denní lhůty, jestliže jste předem výslovně souhlasili s okamžitým zpřístupněním, výslovně vzali na vědomí, že tím právo odstoupit ztrácíte, a prodávající vám poskytl potvrzení uzavřené smlouvy. Není-li některá z těchto podmínek splněna, právo na odstoupení zůstává zachováno.
Obsahuje-li jedna objednávka fyzické zboží i videokurz, posuzuje se možnost odstoupení pro každou část objednávky samostatně.
4. Vrácení fyzického zboží
Zboží odešlete nebo osobně předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu:
|
Ing. Andrea Špinarová |
Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Doporučujeme zásilku vhodně zabalit a odeslat způsobem umožňujícím doložit její podání. Původní obal není podmínkou odstoupení.
5. Vrácení peněz
Prodávající vám vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Zvolili-li jste dražší způsob dopravy, vrací se pouze částka odpovídající nejlevnější nabízené variantě.
Peníze budou vráceny stejným platebním prostředkem, který jste použili, nedohodnete-li se s prodávajícím jinak; nevzniknou vám tím další náklady. U fyzického zboží může prodávající vrácení peněz zadržet, dokud zboží neobdrží nebo dokud neprokážete, že jste je odeslali, podle toho, co nastane dříve.
6. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním nad rámec toho, co je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží obdobným způsobem jako v kamenné prodejně. Samotné rozbalení zboží nebo chybějící původní obal automaticky neznamená ztrátu práva odstoupit.
7. Kdy nelze odstoupit
Právo odstoupit se neuplatní zejména u:
- zboží vyrobeného nebo upraveného podle vašich požadavků či přizpůsobeného vašim osobním potřebám;
- zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není možné vrátit poté, co jste obal porušili, jsou-li splněny zákonné podmínky této výjimky;
- digitálního obsahu po jeho zpřístupnění, byly-li splněny podmínky uvedené v bodu 3;
- dalších případů stanovených § 1837 občanského zákoníku.
Běžně skladové stélky lze vrátit za obecných podmínek. Výjimka se může týkat zejména stélek vyrobených či individuálně upravených na míru nebo hygienicky uzavřeného zboží po porušení takového obalu.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné.
|
Adresát: Ing. Andrea Špinarová, Kovanecká 2295/11, 190 00 Praha 9 |
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi níže uvedeného zboží nebo o poskytnutí níže uvedeného digitálního obsahu:
Zboží / digitální obsah: __________________________________________________________________________
Číslo objednávky: __________________________________________________________________________
Datum objednání: __________________________________________________________________________
Datum převzetí zboží / zpřístupnění digitálního obsahu: __________________________________________________________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________________________________________________________________________
Adresa spotřebitele: __________________________________________________________________________
E-mail: __________________________________________________________________________
Číslo účtu pro vrácení peněz (nepovinné): ___________________________________________
Účet vyplňte pouze tehdy, chcete-li se s prodávajícím dohodnout na jiném způsobu vrácení peněz, než jaký byl použit při platbě.
Datum: __________________________________________________________________________
Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě): ________________________________________
Důvod odstoupení nemusíte uvádět.